Arnaud Donneve
ECONOMIE DE L'EXPERIENCE
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Richard Segalowitz
COMPORTEMENTAL ET RELATIONNEL
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Olaf Hermans – Pays Bas
DEVELOPPEMENT DES PROJETS DE CONCIERGERIE
LA STRATEGIE C.R .M.
IMMAGINNERING & CREATIVITE
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Marie-Claire Louillet - Canada
GESTION ACTIVE DE LA RELATION CLIENT
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Pierre Desaunettes
CONCIERGERIE EN ENTREPRISE
THEATRALISATION DE L'EXPERIENCE
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Pascal Payen Appenzeller
TABOUS, CULTURES et CIVILISATIONS
CONCIERGERIE SUR SITE
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STRATEGIES TOURISME ET HÔTELLERIE
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IMAGE DE SOI ET SEDUCTION
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