73 rue de Montreuil
75011 Paris
Tél : 01.47.04.01.96
Fax: 01.53.01.46.33
Métro Rue des Boulets (ligne 9)
Métro Nation (ligne 6,9,1,2) ecole@institut-conciergerie.com
L'écho des écoles - L'institut de Conciergerie Internationale forme des experts en gestion de la relation client.
L'écho des écoles - L'institut de Conciergerie Internationale forme des experts en gestion de la relation client.
publié dans LeQuotidien du Tourisme - 23 mars 2004.
Quand on ne le prend pas pour un simple porte-clés ambulant, le concierge d’un grand hôtel est parfois considéré comme un élément décoratif qui est là pour faire chic. C’est contre ce genre d’idées que ce bat Pierre Desaunettes, directeur de l’Institut de conciergerie international (ICI) qui entend faire du concierge du XXIe siècle un expert en gestion de relation client, garant de la valeur ajoutée d’un hôtel ou de toute structure d’accueil.
publié dans LeQuotidien du Tourisme - 23 mars 2004.