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N°1 dans la Formation Concierge d’Hôtel, l’Institut de Conciergerie International vous permet de décrocher les clefs de la réussite, d’apprendre les codes du luxe et de gérer avec brio une loge d’exception.
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l’ICI c’est la chance de recevoir un enseignement par des professionnels, de pouvoir
faire des rencontres exceptionnelles, mais aussi
de bénéficier d’un réseau, d’un soutien et d’un suivi pour plusieurs années.
Myriam Ourthiague
Promotion 2018 - Concierge au K2 Palace
Quand je suis arrivé à l’ICI en première année je n’étais encore jamais entré dans un hôtel de luxe, je ne connaissais absolument rien à ce monde et à ses codes. Aujourd’hui, trois ans après, je suis fier d’être concierge dans un des plus bel hôtel du monde.
L’école a vraiment contribué à mon développement professionnel et notamment grâce à son suivi pédagogique personnalisé et sa formation professionnelle. Ce que j’ai vraiment apprécié dans cet école c’est qu’elle allie la théorie et la pratique mais aussi des disciplines non hôtelières tout autant nécessaires aux métiers de service.
Jean-Baptiste Frejafon
Promotion 2019 - Concierge au Four Seasons Hotel des Bergues
L’ICI à travers un enseignement de qualité et des opportunités de stage exceptionnelles
tel que l’hôtel du Cap Eden Roc, m’a offert la chance de devenir concierge dans des hôtels de luxe cinq étoiles ainsi que des Palaces. grâce à cette formation je suis actuellement en train
de terminer ma saison d’hiver au sein du Four Seasons Hotel de Megève pour ensuite
évoluer cet été dans l’équipe formidable de l’hôtel du Cap Eden Roc. J’ai eu la chance de
devenir concierge à l’âge de vingt-trois ans et tout cela a été possible grâce aux équipes
d’enseignants de l’ICI qui offre un suivi professionnalisant, avec une envie sincère de
leur part de nous aider à construire un avenir professionnel qui nous plaît et nous
correspond à travers une vraie connaissance de leurs élèves et une réelle personnalisation.
Luc Barbot
Promotion 2018 - Concierge à l’hôtel du Cap-Eden-Roc
Depuis plus de 35 ans, notre école se positionne comme un acteur majeur dans la formation de concierge d’hôtel et plus largement dans l’apprentissage des métiers de l’industrie du luxe.
Suivre notre cursus de formation en conciergerie, c’est vous assurer de construire votre carrière dans l’hôtellerie-restauration de luxe avec les atouts d’un réseau étendu, le savoir-faire des professionnels du métier et les connaissances d’un établissement chargé d’histoire. Le programme de la formation concierge d’hôtel est élaboré pour vous apporter des compétences complètes : de l’opérationnel au managérial, afin de vous préparer à votre métier de demain et d’entrevoir vos perspectives d’évolution.
Tout au long de votre cursus, la qualité de la relation que nous entretenons avec nos partenaires vous permet de réaliser vos stages de formation concierge d’hôtel dans des établissements prestigieux.
Notre état d’esprit ? Dévouement, passion et amour du métier.
Pour vous permettre de toucher du doigt l’excellence, nous vous apprendrons, chaque jour, à être réactif et à relever les défis les plus ardus.
Préparer votre carrière dans l’hôtellerie-restauration de luxe de la plus complète des manières est l’objectif que nous nous fixons chaque jour.
En tant qu’élève en formation de concierge d’hôtel, vous apprendrez, non seulement le métier en lui-même, mais surtout, vous développerez de nombreuses compétences transverses qui vous permettront d’occuper des postes variés au sein d’établissements haut de gamme et de conciergeries d’exception.
S’engager dans notre formation de concierge d’hôtel, c’est décider de placer l’expérience client au cœur de vos préoccupations quotidiennes. C’est choisir d’exercer un métier où chaque journée impose un nouveau challenge, où chaque client représente un nouveau défi.
Construisons ensemble votre carrière…
…et devenez la personne clé dans la réussite du séjour de votre client.
Notre école se met au service de votre apprentissage en vous proposant une pédagogie participative et en faisant appel à votre créativité.
Quelle meilleure façon de se former que de trouver soi-même la solution à une problématique ?
Un des objectifs de notre institut de formation est d’obtenir des résultats ensemble.
À nos côtés, vous apprenez à maîtriser les codes de l’industrie du luxe, à développer votre esprit d’initiative à travers des jeux de rôles, des mises en situations. Vous apprenez à interagir avec une clientèle haut de gamme, à proposer le bon service au bon client.
C’est parce que nous plaçons l’humain au cœur de notre enseignement, que nos formateurs appliquent une pédagogie bienveillante : stimuler sans jamais brimer. Nous sommes à votre écoute au quotidien dans le but de vous apporter le meilleur parcours de formation de concierge d’hôtel possible. Si bien que grâce à notre pédagogie, vous comprendrez rapidement que votre carrière se résume en une phrase : la volonté de vouloir surprendre, personnaliser et créer une expérience mémorable et unique pour votre client.
Enfin, nous mettons un point d’honneur à ce que nos élèves vivent des situations de formation proches de la réalité professionnelle. C’est pourquoi, notre équipe de formateurs est composée de nombreux professionnels du secteur de l’hôtellerie-restauration de luxe.
Le mot de la directrice
Un seul credo votre emploi. Grâce à notre réseau unique de partenaires dans le monde, les palaces et grandes entreprises du luxe nous adressent chaque jour des offres de stage et d’emplois toujours plus nombreuses.
Nous vous assurons une pédagogie unique, qui place l’étudiant en situation réelle et fait de vous des acteurs du monde professionnel, fondée sur un corps professoral d’experts internationaux, l’acquisition de compétences pratiques et l’adaptation constante à l’évolution des métiers de l’industrie du luxe.
Notre vrai label, ce ne sont pas les titres d’Etat, reconnaissances internationales ou coopérations prestigieuses, mais le témoignage de nos anciens et leur parcours.
Recherche, développement, création, ICI-ICARE défriche et explore les territoires de service du futur grâce à son centre de recherche et de pilotage de l’Expérience Client.
À l’écoute constante des mutations technologiques et de la globalisation, notre formation s’inscrit dans l’air du temps sans jamais renier notre ADN : l’humain.
Vous rêvez d’intégrer le monde des palaces, du luxe, de l’événementiel, nous avons besoin de vos talents. Rejoignez-nous !
Institut de Conciergerie Internationale
Etablissement d’Enseignement Supérieur Technique Privé
Certification professionnelle de niveau 6, enregistrée au CNCP par Arrêté du 29/06/2020, code NSF 334p
Certification professionnelle de niveau 5, enregistrée au CNCP par Arrêté du 29/06/2020, code NSF 334p
13, rue Fernand Léger
75020 Paris
Tél: +33 1 47 04 01 96
